Als Familienbetrieb betrachten wir „Service“ noch als etwas Besonderes und nicht als austauschbar, wir meinen damit, dass wir uns um den Kunden kümmern, z.B.:
Erreichbarkeit
Wir sind für unsere Kunden erreichbar, wann immer es nur möglich ist, telefonisch unter 0228 / 25 999 01, per Fax 0228 / 25 999 02, per Email: info@auto-kuempel.de oder persönlich!
Mobilität
Sie sollen nicht länger als unbedingt erforderlich auf Ihr Fahrzeug verzichten. Gerne bieten wir Ihnen gegen Aufwandsentschädigung einen Hol- und Bringservice an. Unser Haus ist außerdem sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Auf Wunsch organisieren wir Ihnen gerne ein günstiges Leihfahrzeug zum Selbstkostenpreis ab 25,- € pro Tag.
Sicherheit
Wir sorgen dafür, dass Sie sicher und unbekümmert unterwegs sind. Ihr Fahrzeug wird bei jedem Besuch auf mögliche Sicherheitsmängel hin überprüft: z.B. Scheinwerfereinstellung, Bereifung, Bremsen, Fahrgestell u.v.m..
Wartezeiten
Wir versuchen Wartezeiten zu vermeiden, indem wir einen gut organisierten Terminkalender führen und die Geschäftsabläufe bündeln. Gerne informieren wir Sie telefonisch, sobald Ihr Fahrzeug abholbereit ist, damit Sie nicht unnötig warten.
Kundenfreundlich
Unser oberstes Gebot ist Kundenfreundlichkeit. Wenn Sie spezielle Wünsche, Fragen oder auch einmal eine Beanstandung haben, wenden Sie sich einfach an uns. Wir freuen uns über Ihr Vertrauen und helfen Ihnen gerne!
Besuchen Sie uns in Kessenich:
Bonner Talweg 321, 53129 Bonn
Tel.: 0228-25 999 01
E-mail: info@auto-kuempel.de